Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tx68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn khu vực hợp lệGiao dịch qua ví nội địaHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
tx68 Quy định sử dụng dịch vụ tx68
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản tx68 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi yêu cầu rút tiền. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản có hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ live chat với giấy tờ xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội kiểm duyệt hoàn tất xác nhận.

HỖ TRỢ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền đến cách xử lý tài khoản bị khóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích rõ từng bước. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn nếu bạn chưa rõ chính sách áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hoạt động liên tục. Phản hồi thường đến trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tra cứu nhanh không cần chờ.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đồng ý với toàn bộ nội dung đã công bố.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo quy trình kiểm tra, có thể dẫn đến khóa tài khoản và hoàn trả số dư hiện có.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tranh chấp giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ với bằng chứng chuyển khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Đúng vậy. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, điều khoản sử dụng vẫn áp dụng đầy đủ. Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.